วันที่ 17-21 มกราคม 2554
งานที่ปฏิบัติ
- คัดแยกเอกสารเพื่อประกอบเข้าชุดกันแล้วลงรายละเอียดข้อมูลลูกค้าลงในสมุดบันทึกประจำวัน
- ออกกรมธรรม์ให้กับลูกค้าที่ทำประกันกับบริษัท
- จัดทำการคีย์ข้อมูล broker เข้าระบบ CIA ของบริษัท
- คัดแยกเอกสารเพื่อประกอบเข้าชุดและจัดส่งให้ลูกค้า
ปัญหา
- การออกกรมธรรม์ให้ลูกค้าเราต้องทำแข่งกับเวลา เพราะมีงานที่ต้องออกเยอะมาก บางครั้งเราก็คีย์ข้อมูลผิด
ทำให้งานออกล่าช้า
- การคีย์ข้อมูลเข้าระบบของบริษัท ชื่อบางบริษัทยังไม่เปิดในระบบไม่มีชื่อบริษัทนั้นทำให้เข้าไปคีย์ข้อมูลไม่ได้
และบางครั้งระบบมีการโหลดข้อมูลเข้าระบบเยอะทำให้เครื่องช้าและค้างนานๆ
- การคัดแยกเอกสารการลงรายละเอียดบางตัวข้อมูลที่ลูกค้าส่งมาให้ไม่ชัดเจน
การแก้ไขปัญหา
- การออกกรมธรรม์ถ้าตัวไหนผิดพี่เขาก็จะส่งกลับมาให้เราแก้ไขให้ถูกต้อง
- ชื่อบริษัทที่ยังไม่เปิดชื่อให้พี่เปิดชื่อใหม่ให้แล้วเข้าไปคีย์ข้อมูลตามปกติ
กรณีที่เครื่องค้างก็ปิดหน้าโปรแกรมและเข้าระบบใหม่
- รายละเอียดที่ลูกค้าส่งมาให้ถ้าข้อมูลไม่ครบหรือไม่ชัดเจนก็จะต้องขอให้ลูกค้าส่งข้อมูลที่ถูกต้องชัดเจนมาให้
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น